Amelies Mama muss nach einen Unfall für 24h zur Beobachtung in das Krankenhaus. Sie hat niemanden, der auf Amelie aufpassen kann. Dank der Zusatzabsicherung Service-Schutzbrief in ihrer Hausratversicherung bei der ÖSA muss sich Amelies Mama keine Sorgen um die Betreuung ihrer Tochter machen. Die Betreuung erfolgt nach Möglichkeit in ihrer Wohnung. Sie kann sich darauf verlassen, diese Kosten bis zu einer bestimmten Entschädigungsgrenze erstattet zu bekommen.

Petra telefoniert mit ihrer Freundin und bemerkt dabei, dass die Zeit vorrangeschritten ist. Sie hat nur noch 5 min Zeit um zu ihrer Bahn zu gelangen. In der Eile schnappt sie sich ihre Handtasche und verlässt die Wohnung.- Als sie nach Hause kommt, bemerkt sie, dass sie ausversehen ihren Schlüssel in der Wohnung vergessen hat. Sie fragt sich, wie sie nun in die Wohnung gelangt. Dank der Zusatzabsicherung  Service-Schutzbrief in der Hausratversicherung kann Petra sich einen Schlüsseldienst rufen, der die Wohnungstür öffnet und eventuell ein provisorisches Schloss einbaut. Die Kosten dafür trägt die ÖSA bis zu 400 Euro. 

Tina hat einen Unfall mit ihrem Auto und muss in das  Krankhaus. Sie macht sich Sorgen wer in der Zeit auf ihre Katze aufpassen soll. Da niemand auf die Katze aufpassen kann, muss sie diese für die Zeit des Krankenhausaufenthaltes in eine Tierpension geben. Tina fragt sich wer für die Kosten aufkommt. Dank der Zusatzabsicherung Service-Schutzbrief in ihrer Hausratversicherung bei der ÖSA kann Tina sich darauf verlassen, die Kosten für die Unterbringung und Versorgung ihrer Katze bis zu einer bestimmten Entschädigungsgrenze erstattet zu bekommen.