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Ihr Anliegen ist uns wichtig – kontaktieren Sie uns

Die ÖSA Ver­si­che­run­gen kön­nen Sie auf meh­re­ren We­gen be­su­chen. Im Fol­gen­den fin­den Sie die Kon­takt­da­ten un­se­rer Kun­den­dienst Cen­ter und Be­ra­ter so­wie wei­te­re Mög­lich­kei­ten, uns Ihr An­lie­gen mit­zu­tei­len.

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  • Über folgende Kontaktwege erreichen Sie uns.
    Per Post:
    ÖSA Versicherungen
    Am Alten Theater 7
    39104 Magdeburg
    Telefon:
    0391 7367-367
    Telefax:
    0391 7367-169
    Oder schreiben Sie uns Ihr Anliegen über das Formular am Ende dieser Seite.
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    Damit wir Ihr An­lie­gen schnell und um­fas­send be­ar­bei­ten können, bitten wir Sie um fol­gen­de An­ga­ben:
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    Wir behandeln Ihr Pro­blem ver­trau­lich, so schnell wie mög­lich und be­müh­en uns in je­dem Fall, eine Lö­sung zu Ihrer Zu­frie­den­heit zu finden. Eine Ein­gangs­be­stä­ti­gung Ihres An­lie­gens er­hal­ten Sie sofort. Soll­te eine ab­schlie­ßen­de Be­ar­bei­tung nicht innerhalb von 10 Ar­beits­ta­gen mög­lich sein, be­kom­men Sie einen Zwischen­stand­bericht.
    Ihre Kritik, Ihr Lob und Ihre Fra­gen hel­fen, un­se­re Lei­stun­gen wei­ter zu ver­bes­sern. Zu Ihrer Sicher­heit und Zu­frie­den­heit.
Gesetzgebung
  • Diese Mög­lich­kei­ten bie­tet Ihnen die Ge­setz­ge­bung:
    Der Ge­setz­geber gibt Ihnen die Mög­lich­keit, sich an eine außer­ge­richt­liche Schlich­tungs­stelle zu wen­den. Diese ver­mit­telt bei Aus­ein­an­der­set­zun­gen zwischen Kun­den und Ver­si­che­rern.

    Für die Sach- und Le­bens­ver­si­che­rung:
    Ver­si­che­rungs­ombudsmann e.V.
    Postfach 080632
    10006 Berlin
    Leipziger Straße 121
    10117 Berlin

    Telefon:
    0800 3696-000 (kostenfrei)

    oder aus dem Ausland:
    +49 30 2060-5899 (gebührenpflichtig)

    Telefax:
    0800 3699-000 (kostenfrei)

    oder aus dem Ausland:
    +49 30 2060-5898 (gebührenpflichtig)

    Internet:
    www.versiche­rungs­ombudsmann.de
    E-Mail:
    be­schwer­de@ver­si­che­rungs­ombudsmann.de

    Soll­ten Sie mit einer Ent­schei­dung des Om­buds­mann nicht ein­ver­stan­den sein, haben Sie im­mer noch die Mög­lich­keit, ein Ge­richt an­zu­rufen. Da­rü­ber hi­naus können Sie sich für alle Ver­si­che­rungs­zwei­ge an die für uns zu­stän­dige Fi­nanz­auf­sicht wenden:

    Mi­ni­ster­ium für Wirt­schaft, Wissen­schaft
    und Di­gi­ta­li­sierung des Landes Sachsen-​​Anhalt
    Hasselbachstr. 4
    39104 Magdeburg

    E-Mail:
    post­stelle@mw.sachsen-​anhalt.de
    Internet:
    www.mw.sachsen-​anhalt.de

    Sollten Sie Ihren Vertrag online ab­ge­schlos­sen haben, können Sie auch über die Europäische Kommission Ihre Be­schwer­de adres­sie­ren. Dies wird von dort an den Om­buds­mann weiter­geleitet.
Formular
  • Sie kön­nen auch unser For­mu­lar für Ihr An­lie­gen nut­zen. Kli­cken Sie dafür auf den ne­ben­ste­hen­den Link und fül­len Sie bitte das nach­fol­gen­de For­mu­lar aus. Wir küm­mern uns um­ge­hend um Ihre An­frage.

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